Use case 3CX (Hotel Edenelrouh)
Description
Hotel Edenelrouh, l’un des hôtels prestigieux au Maroc qui est basé sur Oualidia qui dispose d’un nombre élevé de chambres et veut passer sur un système de téléphonie IP pour améliorer sa communication et jouer sur son image de marque comme un hôtel de luxe pour les clients.
Le défi
Pour bien assurer le bon fonctionnement du système téléphonique d’hôtel. La situation, c'est que l’hôtel possède 4 chambres avec téléphones IP et plus que 60 chambres équipées des téléphones analogiques et ils ne veulent pas les changer par des téléphones IP, et c’est logique, car ils veulent profiter des téléphones déjà mis en place, ainsi que l’administrateur veut mettre en place un CRM permettant de gérer leur base clientèle et pouvoir envoyer des messages WhatsApp promotionnels.
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