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Présentation du client

Une société de vente des articles électroniques, un acteur majeur dans le secteur de la vente de produits électroniques, évolue dans un marché dynamique et concurrentiel. Forte d'une gamme variée de produits haut de gamme, elle a su se positionner en tant que leader en offrant des solutions innovantes à sa clientèle. Cependant, face à la croissance rapide de l'entreprise, des défis de communication ont émergé, impactant la gestion des ventes et le service client.

Défi Rencontré par le Client :

Coût de Communication Élevé et Frais de Maintenance Onéreux :

La société était confrontée à des coûts de communication élevés en raison de l'infrastructure obsolète, nécessitant une mise à niveau coûteuse pour réduire les dépenses opérationnelles. De plus, les frais de maintenance élevés liés au système

Une université privée multidisciplinaire, à forte intensité de recherche, qui forme une population étudiante dynamique de plus de 24 000 étudiants et une faculté d'environ 1 700 personnes. L'université possède des Programmes en Ingénierie, Gestion et Sciences Médicales, y compris Sciences de la Vie, Sciences Physiques, Sciences de l'Agriculture, Arts et Sciences Humaines, et Sciences Sociales et Comportementales. Dans cette étude de cas, nous nous concentrerons sur les solutions déployées sur le campus de l’université.

L'université privée, située sur trois sites à Casablanca et avec plus de 10 filières dans d'autres villes du Maroc, compte 22 000 anciens élèves. Son objectif principal est de fournir une excellence académique et d'encourager l'innovation, en offrant aux étudiants des opportunités d'apprentissage personnalisées et de haute qualité.

3CX - la clé de la communication d'entreprise optimisée

Découvrez 3CX, la solution incontournable pour une communication d'entreprise optimisée. Avec ses fonctionnalités avancées et sa technologie de pointe, 3CX révolutionne la façon dont les entreprises interagissent et collaborent.

Grâce à sa plateforme flexible et évolutive, 3CX s'adapte aux besoins de chaque entreprise, qu'elle soit petite, moyenne ou grande. Que ce soit pour simplifier les appels, la messagerie instantanée, la visioconférence ou la gestion des centres d'appels, 3CX offre une panoplie d'outils performants pour améliorer l'efficacité et la productivité de votre entreprise.

En plus de ses fonctionnalités avancées,

Use case 3CX (Hotel Edenelrouh)

Description

Hotel Edenelrouh, l’un des hôtels prestigieux au Maroc qui est basé sur Oualidia qui dispose d’un nombre élevé de chambres et veut passer sur un système de téléphonie IP pour améliorer sa communication et jouer sur son image de marque comme un hôtel de luxe pour les clients.

Le défi

Pour bien assurer le bon fonctionnement du système téléphonique d’hôtel. La situation, c'est que l’hôtel possède 4 chambres avec téléphones IP et plus que 60 chambres équipées des téléphones analogiques et ils ne veulent pas les changer par des téléphones IP, et c’est logique, car ils veulent profiter des téléphones déjà mis en place, ainsi que l’administrateur veut mettre en place un CRM permettant de gérer leur base clientèle et pouvoir envoyer des messages WhatsApp promotionnels.

Le

Découvrez la solution Aver de visioconférence, la solution optimale pour bien mener vos réunions a distance, soit avec vos clients ou fournisseurs en gardant la qualité du son et de la vidéo. Passez à un niveau supérieur de visio et améliorez votre travail.

Le laboratoire international BASF souhaite améliorer ses communications à distance entre ses succursales et différents professeurs situées dans différentes parties du monde. Pour atteindre cet objectif, la direction décide d'investir dans une solution de visioconférence de haute qualité pour faciliter les réunions virtuelles et la collaboration entre les équipes.

Depuis sa création en 2006, Yeastar s'est imposé comme un leader mondial dans le domaine des Solutions de Communications Unifiées. Avec une présence en Chine et aux États-Unis, la marque a su élargir son influence grâce à l'innovation et à l'engagement envers l'excellence technologique. Forte d'une équipe dynamique de plus de 200 employés, dont plus de 100 dédiés à la recherche et au développement, Yeastar incarne la vision d'un lieu de travail connecté et collaboratif, façonnant ainsi l'avenir des communications d'entreprise.

Differenti se positionne en tant qu'un distributeur spécialisé dans la distribution de machines à café, elle voulait améliorer la communication au sein de son entreprise, reconnaissant l'importance d'une collaboration efficace pour atteindre ses objectifs.